「从人心出发」 事半功倍的管理秘诀

「从人心出发」 事半功倍的管理秘诀

文/唐风(明慧之窗记者周慧文编辑)

《伊索寓言》中有这样一则小故事:北风与太阳为谁的力量大争论不休。他们决定,谁能使行人脱下衣服,谁就胜利了。北风开始猛烈地刮,行人紧紧裹住自己的衣服,北风于是刮得更猛,行人冷得发抖,便添加更多衣服。北风刮疲倦了,让位给太阳。太阳把温和的阳光洒向行人,行人就主动脱掉了衣服。

如果我们从另一个角度来诠释故事的内涵,或许就能发现管理的本质:北风竭尽全力也没有达到目的,而太阳似乎无所作为就轻易地让行人主动脱掉了外衣。前者想依靠的是外力的作用,而后者唤醒的是人内在的力量。

「从人心出发」的管理方式

这种「从人心出发」的思维方法,在企业管理科学里也出现类似的影响力。俗话说,没有规矩,不成方圆。无论是家庭、企业还是社会,要维持良好的秩序需要有正确的规则、规范。然而,制定一个好规矩不易,让人人都自觉遵守更难。

如果人不重德,道德沦丧,纵然下大力气健全制度,付出高昂成本代价加强管理,结果也会像「北风」一样疲惫不堪却难以奏效。相反,当人们敬畏天理,重视道德,发自内心的想要做一个好人,使企业形成一个正向的文化,那么管理者就像「居其所而众星拱之」的「北辰」,管理的效率就会提高,管理成本反而降低,事半而功倍。

「我是从事学校教育与管理顾问工作的人」,慎思群创力顾问公司总经理、也是中山大学企管系讲师的李世珍说:「过去,我们在向企业组织推广『学习型组织』的概念应用,将重点放在组织内的最高领导者身上,希望能造成上行下效的效果。不过,我们发现这样的行动成效很有限。」后来,他们决定把从《转法轮》书上的体悟应用到企业管理中。

「我们重新思考后,认为组织中的每个人,都应该是推动的重点。因此我们改为『从心出发』,鼓励组织中的每个人改变自己的心性」,李世珍特别强调:「提升心性为管理的根本之道。心,是指人最原始的本性。本性对了,组织不必去规范人,人自然就会做出对的事情。」

从组织中的每个人出发、去改变他们的心性,将可以迅速达到企业管理的更佳成效;如果每个人透过修炼来提升心性,那么管理的成效与整个企业组织的力量将可能更为巨大。

以德为本 管理事半功倍

在企业和商业管理中,一些法轮大法弟子用自己的实践走出了一条「以德为本」的管理之路。

一位中国大陆大法弟子盈真(化名)是一个公司的职业经理人,管理著一个几百人的市场。每天面对著层出不穷的管理问题,有的是经营客户之间为了争顾客吵架;也有的是客户对公司的管理或收费不满而引发矛盾等等,令人头痛不已。

为了搞好管理,盈真曾用几年时间学习管理知识,参加培训,最后制定出一套自认为比较完善的管理制度。可是执行起来却不尽人意。因为大家各怀私利,各行其是,管理者每天为瞭解决各种矛盾而四处救火,疲于应付。

后来为了祛病健身,她走入了修炼。不断地读法轮功的书、炼功,盈真明白了修心向善做好人的道理,同时也在逐渐转变观念,过去总是站在客户的对立面看问题,逐渐地能跳出矛盾,用平和的、为对方考虑的心态看问题了。

师父说大法弟子在哪里都要做一个好人,盈真下决心一定要做好工作,把公司引向正轨,归正管理人员和客户中不正的因素。一次,常打架的一片因为摆放物品又打起来了,客户阿月是市场的「大姐大」,打遍周围无敌手,挨打的人经常报「110」,这次是几户联合起来对付她,双方都找了一帮人要一决雌雄。

听到报告,管理市场的盈真想,如果按照《市场管理规定》执行,经常打架扰乱经营秩序的,就应该清出市场,以示惩戒。

但是,她也想起了李洪志师父在《转法轮》中讲的:「我们还讲了,我们人人都向内去修的话,人人都从自己的心性上去找,哪做的不好自己找原因,下次做好,做事先考虑别人。那么人类社会也就变好了,道德也就回升了,精神文明也就变好了,治安状况也就变好了,说不定还没有警察了呢。用不著人管,人人都管自己,向自己的心里找,你说这多好。大家知道现在法律在逐步健全,逐步完善,可是有人为甚么还干坏事?有法不依?就是因为你管不了他的心,看不见时,他还要做坏事。如果人人都向内心去修,那就截然不同了。也用不著你打抱不平了。」

(明慧网)

是啊,如果不解开他们心中的结,就解决不了根本问题。再说都是下岗职工,砸了他们的饭碗怎么生活呀!于是盈真先找他们谈话,双方各诉几年来的冤情,都觉得是被欺侮了。满怀敌意的阿月咬著牙说:我看谁不怕死!谁要敢整我,我这条命就豁出去了。

盈真没有指责阿月,反而关心地说:两年不见你怎么半头白发了?阿月一听就哭了,没想到是这样开头的。

盈真接著说,现在咱们老百姓生活多不容易呀,起早贪黑做点小生意养家糊口,和人打架拚命值得吗?你是为了逞能才来这里的吗?如果你有事孩子怎么办?如果你把人家打坏了你心里能过得去吗?你原来是个多么善良的人!大家和睦相处多好。

就这样,盈真用慈悲祥和的心态,用师父讲的真善忍的法理阐述做人的道理,化解了一触即发、剑拔弩张的矛盾。事后阿月万分感谢,说如果那时公司一定要处理她的话,她就豁出去了。

盈真知道,这是用法中修出的慈悲,唤醒了人善良的一面,解开了心中的结。从那所有的管理人员都以此为鉴,工作中主动化解各种各样的矛盾,和客户相处和睦。客户说,还是你回来好哇,能主持正义。她说,我是炼法轮功的,法轮功就是教人修心向善做好人的。

年底总结管理经验的时候,公司管理人员一致认为,仅仅按照制度来管理,费力不讨好;主持正义,教人重德向善,事半而功倍。

明慧网原文:
https://big5.minghui.org/mh/articles/2012/10/2/事半功倍的管理方式-263512.html

(本文主图来源:pixabay)

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