客戶跳槽仍找他做業務 不應酬老實人業績翻倍

客戶跳槽仍找他做業務 不應酬老實人業績翻倍

文/中國法輪功學員(明慧之窗記者黃凱熙改寫)

我叫周護權(化名),是一名服務行業的銷售員。在別人的眼裏,我不善言辭,又是個急性子,也幾乎不出門應酬。在現今的社會上,到哪裏都講關係與人脈,像我這樣的銷售員,恐怕誰都要替我捏把汗。

但是,作為一名法輪大法的弟子,遵循大法中真、善、忍的法理待人處事,已成了我的行為準則。我知道,無論是什麼樣的職業,只要按照大法的要求去做,都能在自己的行業中做得更好。

採購員跳槽到大公司 回頭繼續找我買商品

客戶A是我最初做銷售時開拓的第一家台資公司採購員,也是業務上和我對接的直接客戶。在我們的配合中,我兢兢業業、一絲不苟的工作作風,讓他對我提供的服務越來越放心。

雖然這家公司規模不大,業務也很少,可我對每一筆業務都是全程跟蹤。公司裏具體對應這些商品的操作員,在流程中若有哪裏做得不夠好,我都及時提醒他們並以予更正。

作為服務性行業,既使在很小的地方有疏忽,都有可能造成突發性的事件和額外的費用。每當遇到類似的突發事件時,我都是先解決問題,以怎樣不延誤交貨期,及怎樣不造成客戶損失為出發點;而不是去想怎麼樣把責任推卸掉,使自己的利益不受到損失。

師父說:「我們作為一個煉功人,矛盾會突然產生。怎麼辦?你平時總是保持一顆慈悲的心,一個祥和的心態,遇到問題就會做好,因為它有緩衝餘地。你老是慈悲的,與人為善的,做甚麼事情總是考慮別人,每遇到問題時首先想,這件事情對別人能不能承受的了,對別人有沒有傷害,這就不會出現問題。所以你煉功要按高標準、更高標準來要求自己。」

我一直記住師父的教誨,在與人交往及業務往來中,不用華麗的交際辭令,沒有高調的許諾,也沒有精心的包裝;我有的就是不斷地對客戶做出更好的服務,努力幫客戶提升效益、節省成本,讓客戶獲得最大的收益。

一年多以後,客戶A離開了這家公司。意想不到的是沒過多久後,他打電話給我,說他已經跳槽到了一家民企的大公司。他們正在整合供應商,需要能提供價格更具競爭力的上游廠商。我根據市場的情況,適當地縮減自己的利潤,然後再整合資源,給他更具優惠性的報價方案。

很快地,我們就和這家公司開始了部分的業務合作。在實際運行中,持續優惠的價格和更積極與高效的服務,使我進一步得到了這家公司一半以上的業務量。

沒多久,這家民企就被一家國際公司收購了。更想不到的是,這家外國公司在了解我們的服務能力後,把之前的供應商撤換掉了,讓我幫他們提供大部分業務服務。客戶A的前後兩家公司,成為了我至今最穩定的長期客戶。

明真相的人有福報 成為國際公司採購經理

在這期間,同修和我一起配合,給客戶A講了法輪功真相,讓他明白中共迫害法輪功的許多邪惡手段。這讓客戶A非常震驚,他連夜就翻牆去海外網站了解許多法輪功信息。他發現,原來之前在國內聽到的法輪功信息,都是中共的造假抹黑宣傳。

他明白了法輪功的真相,以及知道大法弟子都是怎樣的人後,為後來我幫他順利辦理三退(退出中共的黨、團、隊組織)打下了堅實的基礎。

三退後的生命是有福報的:客戶A很快地又跳槽去了一家更大的公司。半年後的一天,從電話裏又傳來他熟悉的聲音,他在新公司裏已經高升成了國際採購經理了,要負責三家分廠的採購。他又請我為他的新公司進行業務報價,我聽了,忍不住直樂。

我更加感恩師父已經為我鋪墊好了一切,只要我按照大法真、善、忍的標準去提升自己的境界,做一個真正能為他人著想的好人,責任心也自然貫穿到工作中。我給客戶的高品質服務與他們對我產生的信任感,自然會使忠實客戶無論跳槽到哪裏,依然會回頭找我服務,使我的業務不斷地提升與進步。

只要我按照大法真、善、忍的標準去提升自己的境界,做一個真正能為他人著想的好人,責任心也自然貫穿到工作中。(圖片來源:明慧網)

我跟客戶A合作了十年,他現任的公司雖然產品比較單一,但需求量很大。從二零一九年至今,這家公司已經成為我每月績效中利潤最高的客戶。

真誠服務獲讚許 忠實客戶推薦更大客戶

二零一九年年底的一天傍晚,我忽然接到一個陌生的電話,對方是一位女士。她問我:「你是不是某某?我們的經理B讓我找你,有業務要給你們做。」我聽了,真是丈二和尚摸不著頭腦:她們的公司和經理B的名字,我從來都沒聽說過,真是從天上掉下餡餅了嗎?

但出於職業的要求,我很耐心、細緻地回答了對方提出的業務方面問題。不管這件事是不是真的,既然電話來了,我就應該盡可能地幫助對方。

第二天上班,我開玩笑地和上文提到的外國公司對口業務員談起了此事,該業務員聽到那個經理B的名字時非常吃驚。原來經理B之前就是他們公司另外一個部門的大業務經理,剛剛跳槽走了,現在那個部門的業務都停滯了。他們那個部門是不對口我們公司,所以我從來沒有接觸過她。

緣分原來是這樣搭上的,我趕緊要來經理B的電話,聯繫上了她。經理B說在之前的外國公司時,一直從她的同事們那裏聽到對我們服務的讚許。B到了更大的新公司後,她的業務特點比較複雜,供應商不會做她的業務,就開始互相推諉。眼看業務馬上就要開展了,卻找不到合適的供應商,所以她才讓手下趕緊與我聯繫,希望我能幫她把這次的業務順利地做下來。

不受疫情影響 業績翻倍成長

從二零零六年做銷售至今,每年我的業績都在穩步上升。二零二零年,因為中共病毒(武漢肺炎/新冠肺炎)的蔓延,各行業都出現慘淡和下滑。可是,與我合作的幾家公司,反而在二零二零年都出現了業績翻倍的增長勢頭,而且我的全年業績也是歷年來最高的。

我周圍的親戚朋友都覺得看不懂我:一個老實人,沒見過我到處應酬,也不用加班,更沒看過我怎麼認真開發客戶,可是怎麼還能賺錢呢?還賺得不少,他們都覺得很神奇。

在這些年的工作與生活中,我深深感受到了法輪大法的無所不能。當我能真正用心去體悟並實際去實踐法輪大法真、善、忍的博大內涵後,大法就會幫我開創更廣闊的人生與美好的未來。

(原文:https://big5.minghui.org/mh/articles/2022/2/1/客戶走到哪裏-我的業務就到哪裏-438138.html

(本文主圖取材自pixabay)

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